ku911 নিয়ম ও শর্তাবলী

1শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং ku911 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ku911-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, যেকোনো গেমে প্রবেশ করে, বাজি ধরে বা জমা দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

ku911 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

2যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ku911 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ku911 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব, ট্রাস্ট, বা স্বয়ংক্রিয় সত্তা (বট, স্ক্রিপ্ট, বা AI-চালিত এজেন্ট) নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• আপনার ইতিমধ্যে একটি বিদ্যমান ku911 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

আপনি যখন একটি ku911 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তখন আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি অনন্য ইউজারনেম এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড জমা দিতে হবে। ku911 যেকোনো সময় KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে, বিশেষ করে স্ট্যান্ডার্ড থ্রেশহোল্ডের উপরে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে।

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয় নথি প্রদান তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার কারণ।
• ku911 অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে সম্পূরক নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিচয় জালিয়াতি, পেমেন্ট জালিয়াতি, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশের লক্ষণ দেখানো অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত পর্যন্ত পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত করা হবে।

4জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ku911 বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত মুদ্রার মান বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশিত। সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০, যদি না সক্রিয় প্রচারমূলক শর্তে অন্যভাবে উল্লেখ থাকে।

উত্তোলনের অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে এবং যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণের প্রয়োজন হতে পারে। ku911 অনুমোদিত উত্তোলন ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময় বা বাংলাদেশে সরকারি ছুটির কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

• সমর্থিত জমার চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (Nexus Pay) এবং লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• প্রচারমূলক বোনাস ব্যবহার করে করা জমাগুলিকে বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয়ের যেকোনো অংশ উত্তোলন করার আগে উল্লিখিত রোলওভার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।
• চার্জব্যাক এবং জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট প্রত্যাবর্তনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হবে।
• ku911 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেনের আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে যাচাই করুন।

5বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্তাবলী

ku911 যোগ্য খেলোয়াড়দের নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ অফার, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক প্রচার অফার করে। সমস্ত বোনাস পৃথক প্রচারমূলক শর্তের সাপেক্ষে যা নির্দিষ্ট করে: সর্বনিম্ন যোগ্যতার জমা, বাজি ধরার শর্তের গুণক, যোগ্য গেম, বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় প্রতি স্পিন বা রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি এবং মেয়াদোত্তীর্ণের সময়।

ku911 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক উপায়ে প্রাপ্ত বোনাস — একই অফার দাবি করতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি সহ — বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

6নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য খেলার নীতি

ku911 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বাজি ধরতে, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করতে বা গেমের মেকানিক্স কাজে লাগাতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, AI পূর্বাভাস টুল বা যেকোনো অমানবিক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, গ্যারান্টিযুক্ত মুনাফার আর্বিট্রেজের জন্য সিন্ডিকেট বেটিং, বা প্রচারমূলক অফার বা গেমের ফলাফল কাজে লাগানোর জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সমন্বিত কৌশল।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা দেওয়া, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অপরাধ গঠন করে এমন যেকোনো লেনদেনের জন্য ku911 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

ku911 সমস্ত ভার্চুয়াল গেমের জন্য সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য প্রমাণযোগ্য ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।

7মেধা সম্পত্তি

ku911 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো, ছবি, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ ku911 বা তার কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, ব্যক্তিগত লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া ku911 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রয়, ডিকম্পাইল, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং এটি দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়িত্বের বিষয় হতে পারে।

• ku911 ব্র্যান্ডের নাম, লোগো এবং ডোমেইন নিবন্ধিত মেধা সম্পত্তি সম্পদ। বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়া ছদ্মবেশ বা ফিশিংয়ে অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি হয়ে থাকে।
• ku911-এ জমা দেওয়া ব্যবহারকারী-উৎপন্ন বিষয়বস্তু (যেমন সাপোর্ট বার্তা বা প্রতিক্রিয়া) ku911-কে পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে এই ধরনের বিষয়বস্তু ব্যবহার করার একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেয়।

8দায়িত্বশীল গেমিং ও ২১+ নীতি

ku911 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্যাযুক্ত জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য টুল প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশনের সময়ের অনুস্মারক এবং স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন। সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের লোকদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় যান বা অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ku911 কখনই একজন খেলোয়াড়কে তাদের উল্লিখিত সীমার বাইরে জুয়া চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করবে না। কর্মীদের ঝুঁকিতে থাকা আচরণ শনাক্ত করতে এবং বাংলাদেশে পাওয়া যায় এমন উপযুক্ত সাপোর্ট রিসোর্সে খেলোয়াড়দের রেফার করতে প্রশিক্ষিত।

9দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ku911 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বিঘ্ন বা প্ল্যাটফর্মের বা তার মধ্যে সংহত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

ku911 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে, ত্রুটিমুক্তভাবে বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং আপনার ডিভাইস এবং ইন্টারনেট সংযোগ পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

10প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত বা এর যেকোনো লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে বিরোধ উত্থাপনের ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সদ্বিশ্বাসে সমাধানের জন্য ku911-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে।

যদি সেই সময়ের মধ্যে একটি বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান নিতে সম্মত হন। অ্যাকাউন্টের অবস্থান, বোনাসের যোগ্যতা এবং গেমের ফলাফল সম্পর্কিত ku911-এর সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত, শুধুমাত্র সার্ভার-সাইড লগ দ্বারা সমর্থিত প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির সাপেক্ষে।

11সংশোধনী ও সমাপ্তি

ku911 তার একমাত্র বিবেচনায় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার সমস্ত বা অংশ সংশোধন, স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে। সমাপ্তির ক্ষেত্রে, ku911 সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করতে এবং এই শর্তাবলীর সাপেক্ষে যাচাইকৃত তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দিতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

• আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার ku911 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় মুলতুবি বাজিগুলি স্ট্যান্ডার্ড গেমের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ku911 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা ১২ ধারাবাহিক মাস ধরে নিষ্ক্রিয় ছিল। বন্ধের আগে নিবন্ধিত যোগাযোগে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মেধা সম্পত্তি, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সম্পর্কিত বিভাগগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই শর্তাবলীর যেকোনো সমাপ্তির পরেও বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং ku911-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী বোঝাপড়া, উপস্থাপনা বা চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

12যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি ku911 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ।

ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম, আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।